Facturatie hervat
De eerste afrekeningsfacturen die een verbruik betreffen van 2021-2022 zijn opgesteld.
Deze facturen, die sinds verschillende maanden geblokkeerd waren, zullen gespreid in de tijd worden verstuurd. Daarbij zal deze planning worden gevolgd:
| Gemeente | ||
| Oudergem * Brussel * Watermaal-Bosvoorde * |
3 juni 2022 | midden juni 2022 |
| Sint-Agatha-Berchem Ganshoren Koekelberg Sint-Gillis Schaarbeek Elsene |
midden juni 2022 | eind juni 2022 |
| Etterbeek Sint-Jans-Molenbeek Ukkel Sint-Pieters-Woluwe |
begin juli 2022 | eind juli 2022 (terugkeer naar de normale situatie) |
| Update juni 2022 |
* In deze eerste fase gaat het om klanten uit gemeenten waarin de meterstand werd opgenomen in oktober, november en december 2021 en waarvan we de meterstand pas na 1 januari 2022 hebben ontvangen.
De problemen zullen geen gevolgen hebben voor de gemeenten waar de meterstanden worden opgenomen in het tweede semester:
- Anderlecht
- Evere
- Vorst
- Jette
- Sint-Joost-ten-Node
- Sint-Lambrechts-Woluwe
Daarnaast blijft VIVAQUA voorschotfacturen (trimestrieel of maandelijks via Doccle) versturen aan de klanten waarvan de meterstand nog niet werd opgenomen in 2022. VIVAQUA herneemt ook het versturen van slotfacturen (in geval van een verhuizing bijvoorbeeld) en de tussentijdse facturen op basis van meterstanden die werden doorgegeven buiten de opnameperiodes.