Puis-je payer ma facture d’eau en plusieurs fois?

Oui, c’est possible mais uniquement  sur demande et si vous avez reçu l’accord de VIVAQUA.

Vous pouvez demander un plan de paiement pour:

• une facture périodique (aussi appelée facture de décompte). Vous recevez une facture périodique au moins 1 fois par an, après le relevé de votre compteur.
• une facture de clôture. Vous recevez une facture de clôture lorsque vous quittez votre logement.

Vous ne pouvez pas demander de plan de paiement pour:

• une facture intermédiaire. Vous recevez ces factures au moins 3 fois par an. Il s’agit d’ acomptes sur votre facture périodique. Les montants payés sont déduits du montant de la facture périodique.

Demandez un plan de paiement en ligne.

Bon à savoir

• Lorsque votre demande de plan de paiement est acceptée, vous continuez à recevoir des factures intermédiaires (trimestrielles ou mensuelles via Doccle). Les montants payés via ces factures seront déduits de votre facture de décompte.
• Vous ne pouvez pas payer votre facture intermédiaire en une seule fois ? Dans ce cas, il est possible de faire des versements réguliers pour payer cette facture, sans frais supplémentaires. Vous êtes libre de choisir le montant et la fréquence des versements. N’oubliez pas d’utiliser la référence reprise sur la facture à chaque versement.
• En cas de difficultés financières, vous pouvez aussi contacter le Centre d’Appui aux Services de Médiation de Dettes (02 217 88 05) ou le CPAS de votre commune, qui peuvent, sous certaines conditions, vous aider à payer votre facture d’eau.