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La facturation reprend

Les premières factures de régularisation (ou de décompte) couvrant les consommations 2021-2022 sont lancées.

L’envoi de ces factures bloquées depuis plusieurs mois va être étalé dans le temps, selon le planning suivant.

Communes Début Fin
Auderghem *
Bruxelles *
Watermael-Boitsfort *
3 juin 2022 Mi-juin 2022
Berchem-Sainte-Agathe
Ganshoren
Koekelberg
Saint-Gilles
Schaerbeek
Ixelles
Mi-juin 2022 Fin juin 2022
Etterbeek
Molenbeek
Uccle
Woluwe-Saint-Pierre
Début juillet 2022

Fin juillet 2022

(retour à la normale)

Mise à jour juin 2022    

La première phase concerne les clients des communes où le relevé a été réalisé en octobre, novembre et décembre 2021 et dont les index ne nous sont parvenus qu’après le 1er janvier 2022

 Les problèmes rencontrés ne devraient pas avoir d’impact sur la facturation pour les communes où le relevé est prévu au deuxième semestre:

  • Anderlecht
  • Evere
  • Forest
  • Jette
  • Saint-Josse-ten-Noode
  • Woluwe-Saint-Lambert.

En parallèle, VIVAQUA continue à envoyer les factures de provision ou d’acompte (trimestrielles ou mensuelles via Doccle) aux clients qui n’ont pas encore eu de relevé en 2022. VIVAQUA reprend aussi l’envoi des factures de clôture (en cas de déménagement par exemple) et des factures intermédiaires basées sur des index communiqués hors période de relevé.

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