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Interruption temporaire de la facturation

Depuis début août, VIVAQUA a suspendu la facturation en raison de problèmes dans l’émission des factures d’acompte (mensuelles ou trimestrielles) et de régularisation.

L’objectif est d’éviter l’envoi de factures erronées. VIVAQUA souligne que cette situation n’affectera pas la facturation exacte de la consommation enregistrée et rappelle qu’en cas de difficulté de paiement d’une facture de régularisation, un plan de paiement peut être accordé pour étaler les paiements sur plusieurs mois.

VIVAQUA tient à présenter ses excuses aux clients concernés et met tout en œuvre, avec ses spécialistes, pour résoudre les problèmes au plus vite. Nous remercions nos clients pour leur patience.

FAQ
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