Vous constatez une fuite d'eau dans votre cave: que faire?

En cas de fuite, pensez avant tout à fermer le robinet d’arrêt situé avant le compteur ; il coupe l’arrivée de l’eau et évite que la situation empire !!

Ensuite, il faut déterminer si la fuite se trouve avant ou après votre compteur.

VIVAQUA est responsable de toute l’installation qui se trouve avant le compteur, ainsi que du compteur lui-même (joint après compteur exclu). En cas de fuite à ce niveau, vous pouvez contacter notre service d’intervention 24h/24 et 7j/7 par téléphone au 02 739 52 11; nos équipes interviendrons dans les plus brefs délais.

Au-delà du compteur (joint après compteur inclus), c’est le client qui est responsable ; il y a donc lieu de contacter votre plombier afin qu’il effectue les réparations nécessaires.