VIVAQUA peut-elle refuser ma demande de plan de paiement?

Oui.

VIVAQUA peut refuser un plan de paiement entre autres pour

• les factures intermédiaires (aussi appelée factures d’acompte). Vous pouvez uniquement demander un plan de paiement pour une facture périodique (aussi appelée facture de décompte) ou une facture de clôture. Vous recevez une facture de clôture lorsque vous quittez votre logement.
• une facture qui a déjà fait l’objet d’un plan de paiement que vous n’avez pas respecté