Aller au contenu

Onze Klantendienst zal gesloten zijn van 10 tot en met 14 november. Vanaf 15 november om 10u30 kan u ons opnieuw per telefoon bereiken (02 518 88 10) of via e-mail (contact@vivaqua.be). Ook onze loketten zullen open zijn, met of  zonder afspraak. In dringende technische gevallen is onze interventiedienst de klok rond bereikbaar op het nummer 02 739 52 11.

VIVAQUA maakt van deze enkele dagen gebruik om een nieuw systeem voor het beheer van de klantengegevens in te voeren. Deze nieuwe tool zal het mogelijk maken om duidelijkere facturen aan te bieden en de interacties met de abonnees vlotter en sneller te laten verlopen.

Één van de doelstellingen van het strategisch plan VIVAnext van VIVAQUA is de kwaliteit van de dienstverlening aan de gebruikers/abonnees/klanten en burgers te optimaliseren. De invoering van deze toel is een van de projecten die zullen bijdragen tot de verwezenlijking van deze doelstelling.

 

© 2021 Vivaqua | Cookies policy