Le tarif linéaire domestique

VIVAQUA applique un tarif linéaire qui consiste à facturer un prix unique pour chaque m³ consommé, quel que soit le nombre de personnes composant le ménage.

Comment lire votre facture?

Le prix de l’eau comprend 2 postes

le terme fixe (anciennement ‘redevance d’abonnement’)
le terme variable, qui dépend de la quantité d’eau consommée.

Prix àpd 1er janvier 2024 (TVA 6% comprise)
Terme fixe (par an)	34,59 €
approvisionnement	16,98 €
assainissement	17,61 €
Terme variable (par m³)	4,60 €
approvisionnement	2,26 €
assainissement	2,34 €

(Mise à jour janvier 2024)

Le prix de l’eau en images

Délais de paiement

Vous devez payer votre facture au plus tard dans les 30 jours calendrier qui suivent la date de la facturation. Tout retard de paiement entraîne des frais supplémentaires. VIVAQUA répond à une législation spécifique qui lui permet de facturer 5,59 € pour un premier rappel et 11,18 € pour un second rappel (mise en demeure).

En cas de problème pour payer votre facture d’eau, n’attendez pas !

Vous pouvez :

demander à VIVAQUA un étalement des paiements
faire appel au Fonds social de l’eau géré par votre CPAS

Une intervention sociale est également octroyée aux bénéficiaires de l’intervention majorée soins de santé (BIM).

Prix 2023

Le prix de l’eau comprend 2 postes

le terme fixe (anciennement ‘redevance d’abonnement’)
le terme variable, qui dépend de la quantité d’eau consommée.

Prix àpd 1er janvier 2023 (TVA 6% comprise)
Terme fixe (par an)	33,22 €
approvisionnement	16,30 €
assainissement	16,92
Terme variable (par m³)	4,42 €
approvisionnement	2,17 €
assainissement	2,25 €

(mise à jour février 2023)

Un souci, une question?

Votre facture est anormalement élevée par rapport aux années précédentes? C’est peut-être dû à une fuite dans votre habitation. Un contrôle de votre compteur vous permettra de déterminer rapidement si vous avez une fuite. Si c’est le cas, VIVAQUA peut vous accorder un tarif préférentiel.

En cas de problème pour payer votre facture d’eau, vous pouvez

demander à VIVAQUA un étalement des paiements
faire appel au Fonds social de l’eau géré par votre CPAS

Une question concernant votre facture?

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FAQ – Nos conseils anti-gaspillage

L’eau est une ressource précieuse : protégez-la! Voici quelques conseils antigaspillage qui vous permettront aussi de réduire votre facture.

- Premier ennemi: les fuites. Elles peuvent représenter quelque 20 % de notre consommation totale. Comment repérer une fuite? Vérifiez que votre compteur d’eau n’évolue pas la nuit ou durant votre absence. Si le compteur n’indique pas le même chiffre le lendemain matin ou à votre retour (et que vous n’avez fait tourner aucune machine), c’est qu’il y a un problème et qu’il vous faut faire la chasse aux robinets qui gouttent ou aux fuites…
- Fermez bien les robinets ! Un robinet qui goutte, c’est 5 l gaspillés chaque jour. Si le robinet goutte, il suffit souvent de remplacer le joint défectueux. Si le problème ne vient pas du joint, il faut changer le robinet.
- Préférez les douches (consommation: environ 50 l) aux bains (consommation: environ 150 l).
- Ne faites pas tourner une machine à laver le linge ou la vaisselle si elle n’est pas pleine.
- Ne laissez pas couler l’eau pendant que vous vous brossez les dents.
- Utilisez une chasse d’eau ‘économique‘, qui utilise 2 à 3 fois moins d’eau que la chasse traditionnelle.
- Si possible, utilisez de l’eau de pluie pour laver votre voiture et arroser vos jardins. Quand arroser? Cela dépend des saisons. En été, il vaut mieux arroser le soir, car pendant la journée, l’eau peut s’évaporer à cause de la chaleur. En automne et au printemps, préférez le matin.