Intervention sociale pour l'eau 2023

Le statut BIM (Bénéficiaire de l’Intervention Majorée) est accordé par votre mutuelle. Veuillez la contacter en cas de question.
Les bénéficiaires de ce statut BIM bénéficient de remboursements plus importants pour les soins médicaux ainsi que d’autres avantages comme l’accès aux tarifs sociaux.

L’intervention sociale pour l’eau est attribuée aux ménages domiciliés en Région de Capitale
dont au moins un des membres dispose du statut BIM (‘Bénéficiaire de l’Intervention Majorée’ auprès de sa mutuelle) à la date du 1er janvier de l’année en cours.

Pour les personnes qui obtiennent le statut BIM en cours d’année, l’intervention sociale sera accordée à partir de l’année suivante pour autant que ces personnes disposent toujours du statut BIM au 1er janvier de cette année.

L’intervention sociale pour l’eau est un montant attribué aux personnes et ménages bruxellois fragilisés afin de les aider à payer leur facture d’eau.
L’intervention sociale est financée par la Région bruxelloise.
Depuis 2022, elle est accordée une fois par an et pour une année entière.

a) Votre ménage a droit à cette intervention et VIVAQUA dispose déjà de votre numéro de compte en banque: vous recevez un courrier de VIVAQUA vous demandant de vérifier ce numéro.

• Si ce numéro est correct, vous ne devez rien faire
• Si ce numéro n’est pas correct, vous devez, avant le 30 septembre 2023, nous signaler le nouveau numéro, de préférence en remplissant le formulaire en ligne  ou via le talon-réponse reçu par courrier

b) Votre ménage a droit à cette intervention et VIVAQUA ne dispose pas de votre numéro de compte en banque. Dans ce cas, vous recevez un courrier de VIVAQUA vous demandant 2 informations:

• votre numéro de registre national
• votre numéro de compte en banque, sur lequel la somme sera versée

VIVAQUA attend ces informations avant le 31 décembre 2023. Elles doivent être envoyées de préférence en remplissant ce formulaire ou via le talon-réponse joint au courrier.

VIVAQUA se base sur les informations reprises dans le Registre national. Le nom de la personne de référence (‘chef de ménage’) figure dans le Registre national. Pour l’envoi des courriers VIVAQUA se base sur la situation au 1^er janvier de l’année en cours. Les changements d’état civil intervenus après cette date ne sont pas pris en compte. Si vous avez des questions, veuillez contacter gratuitement VIVAQUA au 0800  62 168.

Si vous avez perdu votre lettre, contactez gratuitement VIVAQUA au 0800 62 168.

Pour obtenir l’intervention sociale pour l’eau, vous devez être domicilié en Région de Bruxelles-Capitale au 1^er janvier de l’année en cours.

Vous ne pouvez donc pas bénéficier de cette intervention pour 2023.

L’intervention sociale est toujours octroyée à la personne de référence. Les personnes en situation de garde alternée doivent se mettre d’accord.

Les bénéficiaires de l’intervention sociale pour l’eau doivent habiter en Région bruxelloise et avoir un statut BIM au 1er janvier de l’année en cours. Si vous remplissez les deux conditions et que vous n’avez pas reçu de lettre, veuillez contacter gratuitement VIVAQUA au 0800  62 168.

L’intervention sociale pour l’eau n’est accordée qu’aux personnes et ménages ayant le statut BIM qui résident en Région de Bruxelles-Capitale. Si vous remplissez ces conditions, veuillez contacter gratuitement VIVAQUA au 0800 62 168. Il vous sera demandé de fournir une attestation de la Commune concernant votre changement d’adresse. Vous recevrez ensuite le courrier à la nouvelle adresse.

L’intervention sociale comprend:

• 5 €/an/ménage
• 50 €/personne composant le ménage. Le calcul se base sur le nombre de personnes indiqué dans le Registre national au 1er janvier de l’année concernée.

Ces montants sont indexés chaque année.

• Si VIVAQUA disposait déjà de votre numéro de compte en banque: durant la première quinzaine de novembre 2023
• Si vous deviez envoyer votre numéro de compte en banque: environ 10 semaines après que VIVAQUA ait reçu les données

Non, en 2023, l’intervention sociale pour l’eau sera versée sur votre compte en banque.

Le montant est calculé sur base du nombre de personnes indiqué dans le Registre national au 1er janvier de l’année concernée.

Veuillez contacter gratuitement VIVAQUA au 0800  62 168.

Vous pouvez envoyer les informations:

• en remplissant un formulaire en ligne
• en appelant le numéro gratuit 0800 62 168
• en renvoyant le talon-réponse reçu avec votre lettre. Vous avez reçu une enveloppe préaffranchie (pas besoin de timbre!) pour renvoyer ce talon-réponse par la poste. Vous pouvez aussi le déposer au siège social de VIVAQUA bd de l’Impératrice 17-19, 1000 Bruxelles.

Contactez gratuitement VIVAQUA au 0800 62 168.

Le montant de l’intervention sociale ne peut être versé que sur un compte bancaire belge. Si vous avez un compte étranger ou si vous n’avez pas de compte bancaire, vous pouvez communiquer le compte bancaire d’une personne de confiance.

Pour toute question complémentaire, contactez gratuitement VIVAQUA au 0800 62 168.